Ces dernières années, le tourisme en Colombie a fait de grands progrès. Aujourd’hui, la Colombie est l’une des destinations tendance au niveau international
4,5 millions de visiteurs non-résidents ont visité la destiantion en 2019, ce qui a representé uneaugmentation de 3 % par rapport à 2018. Le taux d'occupation des hôtels durant la même année a étét de 57 % (le plus élevé des 15 dernières années). En effet, le pays a été reconnu comme la meilleure destination en Amérique du Sud selon les World Travel Awards. Le FVW, le principal média de l'industrie touristique allemande, l'a classé comme la destination préférée des Allemands en Amérique en 2020 et le Wall Street Journal l'a considéré comme une destination tendance à visiter en 2020.
Par rapport au marché français, le taux de croissance moyen des voyageurs français en Colombie a été de 15% au cours des 5 dernières années. À la fin de l'année 2019, les arrivées en Colombie d'étrangers résidant en France ont augmenté de 12,2 % par rapport à 2018, grâce à l'arrivée de plus de 9 400 voyageurs dans le pays.
L'année 2020 a également commencé par de bonnes nouvelles. Le pays a remporté pour la quatrième fois consécutive le Global Big Day, le concours d'observation d’oiseaux le plus important au monde. Les Webby Awards ont donné à Colombia.travel (le site officiel du tourisme du pays) la reconnaissance du meilleur site web de tourisme au monde. Et enfin, pour l'Association Internationale des Congrès et Conventions (ICCA), la Colombie fait toujours partie des 30 pays qui organisent le plus d'événements dans le monde.
L'émergence de la pandémie de Covid-19 a amené le pays à modifier ses plans et à entrer rapidement dans une phase d’adaptation, au cours de laquelle il a élaboré une stratégie pour la réactivation de l'industrie sous la direction du gouvernement colombien, appelée "Engagement envers la Colombie".
C'est ainsi que plusieurs entreprises du secteur qui ont la France comme l'un de leurs principaux marchés de promotion, travaillent dans ce cadre pour le positionnement du pays et veulent continuer à montrer le meilleur de leurs expériences touristiques au marché européen et ainsi recevoir prochainement des voyageurs de ce marché.
Comme c'est le cas du projet Secrets de Colombie (www.secretosdecolombia.com), dans lequel 13 hôtels-boutiques situés dans diverses régions colombiennes et ayant un potentiel pour le marché français, se sont associés dans une stratégie visant à promouvoir leurs services uniques tels que des expériences de bien-être, des plages dans les Caraïbes ou des séjours dans des maisons coloniales.
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Le pays cherche à se positionner comme une destination de biosécurité dans la région
La Colombie cherche à susciter la confiance du voyageur, c'est pourquoi elle a été le premier pays d'Amérique Latine à lancer le label "Check in Certifié" pour le secteur avec le soutien de l'Organisation Mondiale du Tourisme (OMT). Cela permet non seulement de créer un environnement sûr pour les touristes et les consommateurs, mais aussi de minimiser le risque d'infection et d'encourager le tourisme.
Le Secrétaire général de l'OMT, Zurab Pololikashvili, a loué le travail du gouvernement colombien : "Je félicite la Colombie pour la mise en place de cette certification de biosécurité, la première dans la région. J'exprime le soutien de l'Organisation Mondiale du Tourisme à cette importante initiative qui donnera confiance aux voyageurs et aux consommateurs dans la phase de réactivation du tourisme".
Pour sa part, ProColombia, l'entité gouvernementale colombienne chargée de promouvoir le pays pour le tourisme international, les exportations d'énergie non minière et les investissements étrangers directs, a développé un message qui voulait garder le pays présent, elle a donc lancé une tactique de communication qui traverse sa deuxième phase dans laquelle elle dit au monde "Nous nous rencontrerons bientôt". Il s'agit de faire vivre les incroyables expériences de la Colombie devant des centaines de voyageurs internationaux et qui compte déjà plus de 75 millions d'impressions dans le monde.
D'autre part, le pays se prépare et s'adapte aux nouvelles exigences des voyageurs. C'est pourquoi ProColombia considère comme une priorité de travailler avec les entreprises colombiennes pour les former dans le cadre du programme officiel du gouvernement colombien. Ceci, afin de les aider à être prêtes à répondre à la nouvelle dynamique du tourisme.
En effet, la demande sera axée sur un tourisme biosécurisé, responsable et durable. Les voyageurs s'intéresseront davantage aux expériences autour de la nature telles que l'écotourisme, le bien-être, l'observation de la flore et de la faune, entre autres, ainsi qu'aux expériences de tourisme communautaire, tout cela constituant une offre thérapeutique pour compenser les effets sur la santé physique et mentale.
Le pays sud-américain est en mesure de répondre à ces demandes, car il s'agit d'un pays qui promeut un tourisme durable, responsable et de qualité, qui cherche, par le biais d'activités touristiques, à protéger et à sensibiliser à la conservation de l'environnement et des communautés.
La Colombie est le deuxième pays le plus riche en biodiversité au monde et le premier au kilomètre carré, elle est numéro un pour les espèces d'oiseaux et d'orchidées, et deuxième pour les espèces de papillons. Les Andes, la région des Caraïbes, l'Orénoque, le Pacifique et l'Amazonie enrichissent sa diversité, ses offres culturelles, musicales et gastronomiques qui, ajoutées à son plus grand atout, sa population, font du pays une destination à ne pas manquer.
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UN PAYS CONNECTÉ
Depuis plus de 10 ans, la Colombie est reliée à la France par la compagnie aérienne Air France avec son vol Paris-Bogota, qui avait 7 fréquences hebdomadaires.
Depuis mars 2020, le gouvernement national, sous les concepts de durabilité et de sécurité, avance avec quatre actions pour la relance du secteur du tourisme, dont une spécifiquement pour la connectivité aérienne.
Elle travaille sur un processus de récupération des sièges et des fréquences avec les compagnies aériennes pour coordonner leur retour et évaluer leurs prochains plans promotionnels pour les soutenir au fur et à mesure de la réactivation et de la réouverture.
C'est ainsi que ProColombia assure un suivi constant avec les compagnies aériennes pour connaître l'état d'avancement du rétablissement de leurs activités, la disponibilité des places sur le marché et les actions promotionnelles qui peuvent être réalisées ensemble.
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LES RECONNAISSANCES SE POURSUIVENT
En plus de la reconnaissance du Global Big Day et du Webby's People Voice Award, le pays a été nominé dans 14 catégories des World Travel Awards, considérés comme les Oscars du tourisme. Le pays est nominé dans les catégories les plus importantes comme meilleure destination en Amérique du Sud, principale destination naturelle en Amérique du Sud ou principale destination culturelle en Amérique du Sud.
"Ce type de nouvelles confirme que la Colombie reste une destination touristique de premier plan dans le monde, malgré la situation, nous continuons à travailler pour préparer et offrir des services touristiques qui nous rendent compétitifs sur la scène internationale. Ce secteur est essentiel à la reprise économique de notre pays et c'est pourquoi nous travaillons chaque jour à sa réactivation rapide et coordonnée", explique Flavia Santoro.
Nous nous rencontrerons bientôt !
